人民網(wǎng)石家莊1月15日電 （商帆）市場監(jiān)管作為政府的重要職能部門之一，對于維護市場秩序、保障民生福祉、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展起著關鍵作用。

市場監(jiān)督管理部門如何守好陣地，履行好服務高質(zhì)量發(fā)展的職責？近日，河北省政協(xié)常委、河北省市場監(jiān)督管理局黨組書記何江海在接受人民網(wǎng)專訪時，講述了他的履職心聲。

持續(xù)深化職能服務 激發(fā)市場活力

經(jīng)營主體是市場經(jīng)濟的基礎細胞，經(jīng)營主體的活力反映經(jīng)濟的發(fā)展活力。河北市場監(jiān)管部門在激發(fā)市場活力方面有哪些“錦囊妙計”？

“一‘減’一‘加’一‘優(yōu)’。”何江海常委介紹了自己的“心得”。

“減”就是減負擔。該局持續(xù)加強行風建設，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，動態(tài)調(diào)整行政裁量權基準，制定減輕行政處罰事項清單，最大程度減少對企業(yè)的干擾，為經(jīng)營主體發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。“加”就是加服務，著眼經(jīng)營主體所需所盼，綜合運用市場監(jiān)管登記注冊、標準計量、檢驗檢測、知識產(chǎn)權等職能，發(fā)揮所屬技術機構優(yōu)勢，落實好“高效辦成一件事”等改革舉措，持續(xù)深入開展“服務企業(yè)行”行動、個體工商戶分型分類精準幫扶等，成立專家服務團開展入企幫扶等活動，并與企業(yè)建立長期聯(lián)系機制，實施個性化定制服務，為企業(yè)發(fā)展紓困解難?！皟?yōu)”就是優(yōu)環(huán)境。按照建設全國統(tǒng)一大市場要求，深入開展反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法行動，有效破除地方保護、市場分割等制度機制障礙，切實維護公平競爭的市場秩序。深入推進價格監(jiān)督檢查，嚴厲打擊虛假違法廣告，持續(xù)開展“守護消費”執(zhí)法鐵拳、民生領域案件查辦“鐵拳”“打假保名優(yōu)”等行動，大力整治市場亂象，促進經(jīng)濟規(guī)范有序發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計，截至2024年底，河北省登記注冊經(jīng)營主體總量達889.97萬戶，同比增長4.29%，經(jīng)營主體中企業(yè)占比逐年提升。

堅持不懈提質(zhì)量 助力打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系

質(zhì)量基礎設施貫通產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鏈條各環(huán)節(jié)，是提升生產(chǎn)效率、推動產(chǎn)業(yè)變革的關鍵要素。如何有效提升河北省經(jīng)營主體發(fā)展質(zhì)量？

何江海常委表示，必須加強標準、計量、認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量基礎設施建設，助力打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。

據(jù)介紹，2024年，河北省主持或參與制修訂國家、行業(yè)標準495項，新發(fā)布省地方標準183項、企業(yè)標準“領跑者”34項。常態(tài)化開展“計量服務中小企業(yè)行”活動，幫扶中小企業(yè)近萬家。開展檢驗檢測促進產(chǎn)業(yè)升級行動，檢驗檢測機構總數(shù)已達2574家，居全國第5位。同時，經(jīng)積極爭取，首鋼智新電磁材料（遷安）股份有限公司入選質(zhì)量強國建設領軍企業(yè)培育庫，氫能、光伏新能源等6條產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈入選全國百個質(zhì)量強鏈重點項目，總量居全國第3位；20個縣（區(qū)）納入全國質(zhì)量強縣（區(qū)、鎮(zhèn)）培育庫。推動2.2萬家企業(yè)設立首席質(zhì)量官，總數(shù)居全國前5位。同時，大力開展引進外國質(zhì)量專家的“助企引智”工作，全年已為342家企業(yè)引進發(fā)達國家（地區(qū)）質(zhì)量專家390人，幫助225家企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率提升，企業(yè)銷售額增加約9.86億元。

保護消費者權益 優(yōu)化市場消費環(huán)境

消費是拉動經(jīng)濟增長的“三駕馬車”之一，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，是經(jīng)濟穩(wěn)定運行的壓艙石。《2025年河北省政府工作報告》中提出，“要開展提振消費專項行動，促進大宗消費、擴大服務消費、打造消費新場景等”。

何江海常委深有感觸，“可以說，保護消費者權益就是保護市場活力。從市場監(jiān)管部門來說，必須發(fā)揮職能作用，全力優(yōu)化市場消費環(huán)境，在提振消費信心中發(fā)揮更大作用。”

2024年，河北省市場監(jiān)督管理局著力暢通12315投訴舉報渠道，加強各地消費維權服務站建設。推進消費糾紛在線解決，著力解決“維權難”問題。同時，大力開展放心消費創(chuàng)建活動，加強經(jīng)營者教育引導，在全面推行線上無理由退貨的基礎上，逐步推動線下無理由退貨。數(shù)據(jù)顯示，2024年，河北市場監(jiān)管系統(tǒng)受理投訴舉報74.89萬件，為群眾挽回經(jīng)濟損失1.27億元。全省參與線下無理由退貨承諾實體店已達6411家，去年累計退貨金額4.2億元。

何江海常委表示，2025年，該局將把消費者優(yōu)先導向貫穿到市場監(jiān)管的全過程各領域，深入開展優(yōu)化消費環(huán)境行動，進一步暢通維權渠道，切實維護消費者合法權益。

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