11月15日，河北高速集團(tuán)京秦分公司秦皇島北收費(fèi)站廣場上因霧天高速公路封閉滯留了許多車輛，秦皇島北收費(fèi)站收費(fèi)四班班長徐哲豪帶領(lǐng)收費(fèi)員王艷、丁葉英第一時(shí)間投入到對滯留車輛司乘人員的服務(wù)工作中。

他們?yōu)槊课凰緳C(jī)師傅送去熱水，還逐一向司機(jī)耐心解釋大霧天開車行駛高速公路的危險(xiǎn)性以及相關(guān)部門正在采取的應(yīng)對措施。同時(shí)利用治超亭內(nèi)安裝的擴(kuò)音器，不斷循環(huán)播放封路信息和安全提示信息，讓每一位司機(jī)都能及時(shí)獲取最新消息，減少焦慮情緒。疏導(dǎo)員穿上反光背心，在大霧中忙碌地引導(dǎo)車輛有序停放，確保每輛車之間保持安全距離。

秦皇島北收費(fèi)站的工作人員用他們的專業(yè)、耐心和愛心，給被困在路上的司乘們帶來了慰藉，用實(shí)際行動詮釋了交通服務(wù)行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（王桂仙）

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