“正常情況下，五六天的時(shí)間才能辦出來，現(xiàn)在辦證前期就有工作人員上門幫扶，證件辦理完成只用了三天的時(shí)間?！焙颖笔○^陶縣美農(nóng)優(yōu)選農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钫紡?qiáng)說。該公司是一家專門進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品購銷的公司，日前在辦理消防驗(yàn)收證時(shí)，館陶縣行政審批局工作人員走進(jìn)企業(yè)，幫助他們進(jìn)行驗(yàn)收前的檢驗(yàn)、上報(bào)，極大地縮短了辦證時(shí)間。

近年來，館陶縣把優(yōu)化營商環(huán)境放在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的突出位置，扎實(shí)推動政務(wù)助企改革，健全完善了黨企月商會、書記面對面“解難題”等八項(xiàng)服務(wù)體系，搭建事前有政企溝通新路徑、事中有政企服務(wù)新機(jī)制、事后有監(jiān)督跟蹤新模式，真正把服務(wù)做到最末端、送到企業(yè)心坎上，以求真務(wù)實(shí)、敢作善成的作風(fēng)健全政務(wù)助企服務(wù)機(jī)制，保障縣域企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

搭建事前有政企溝通新路徑。該縣通過建立縣政府辦、縣發(fā)改局等7個(gè)牽頭部門和全縣所有涉企部門組成的“7+N”一線服務(wù)、交辦督辦的組織體系，健全縣級領(lǐng)導(dǎo)、包聯(lián)單位、責(zé)任單位實(shí)地調(diào)研、問題清單建立、專題會議調(diào)度、綜合常態(tài)測評“周辦公、月調(diào)度、季測評”的推進(jìn)體系，做到常態(tài)走訪企業(yè)、破解企業(yè)發(fā)展瓶頸，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力以赴助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

搭建事中有政企服務(wù)新機(jī)制。該縣通過常態(tài)化開展黨企月商會”“政企同心談”對接和縣委主要領(lǐng)導(dǎo)面對面“解難題”，形成了會商調(diào)度、跟蹤督導(dǎo)助企解難題的體制機(jī)制，督促分包部門單位全力以赴當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”“貼心人”，調(diào)動縣域政務(wù)資源為企業(yè)紓困解難、助力企業(yè)發(fā)展。2024年以來，高效解決了20多個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，助力了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí)，該縣開通“企業(yè)訴求直通車”信息直報(bào)平臺，通過企業(yè)微信直接溝通、企業(yè)訴求意見簿、每周入企調(diào)研征集等形式，及時(shí)收集企業(yè)訴求。此外，該縣還借助“12345”熱線和創(chuàng)新搭建的“您碼上說、我馬上辦”平臺，線上、線下收集企業(yè)所需所盼，有的放矢提高政務(wù)服務(wù)效能。

截至目前，該縣共受理群眾反饋問題2422件，已辦結(jié)2414件，辦結(jié)率99.66%，有效推動了社情民意大收集、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作效能大提升。

該縣還搭建事后有監(jiān)督跟蹤新模式。該縣紀(jì)委監(jiān)委建立“走訪+暗訪+調(diào)研”監(jiān)督體系和完善人大代表“融入式”監(jiān)督，主動下沉一線，走進(jìn)政務(wù)服務(wù)單位、服務(wù)現(xiàn)場、執(zhí)法一線，開展暗訪監(jiān)督、調(diào)研式監(jiān)督、體驗(yàn)式監(jiān)督。同時(shí)，縣營商辦聘請企業(yè)業(yè)主、社會知名人士90多人作為營商環(huán)境特邀監(jiān)督員，通過自身企業(yè)事項(xiàng)辦理、與企業(yè)群眾體驗(yàn)式辦事，聽民聲、聚民意，對窗口單位服務(wù)效率、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行“現(xiàn)場測評”，及時(shí)收集和反映企情民意，深挖工作作風(fēng)頑瘴痼疾。

據(jù)了解，2022年以來，館陶縣交辦各類問題450多個(gè)，入企走訪調(diào)研督導(dǎo)檢查1000余次，累計(jì)爭取市行金融授信175億元，解決融資需求52.1億元，先后培育高新技術(shù)企業(yè)58家、國家級科技型中小企業(yè)155家、省級科技型中小企業(yè)713家， 成為全國“人才科創(chuàng)主題服務(wù)”試點(diǎn)縣、第一批“科創(chuàng)河北”試點(diǎn)縣。（郭江鵬）

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