今年以來，邯鄲市永年區(qū)緊緊圍繞“邯鄲辦事不用跑”改革要求，聚焦服務(wù)企業(yè)和群眾，整合區(qū)、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)資源，創(chuàng)新發(fā)揮新時代文明實踐中心（所、站）志愿服務(wù)力量，組織政務(wù)服務(wù)代辦專員、村兩委成員、黨員等，通過“幫代辦、上門辦”，對區(qū)級代辦事項799項及鄉(xiāng)、村兩級代辦事項，幫辦政務(wù)服務(wù)專業(yè)事項及民生事項，主動提供代辦服務(wù)、上門服務(wù)，讓群眾及企業(yè)不出門辦所有事，為助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供政務(wù)服務(wù)保障。

因地制宜健全工作機(jī)制。永年區(qū)提供全方位政策保障，加快推動新時代文明實踐中心（所、站）建設(shè)與政務(wù)服務(wù)深度融合。明確事項首席服務(wù)代表和代辦專員，確保事事有人辦，件件有落實。目前，區(qū)本級已明確54個首席服務(wù)專員和103個代辦專員；17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及每個行政村按照1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)首席服務(wù)專員、1名代辦專員以及1支不少于3人的村代辦志愿服務(wù)隊伍，組建1089人的幫代辦隊伍。

精準(zhǔn)施策助力企業(yè)發(fā)展。當(dāng)?shù)亻_辟助企新路徑，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)面對面與企業(yè)話“家常”，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展中遇到的政務(wù)服務(wù)困難訴求，建立“企業(yè)訴求直通車”政企連心微信矩陣，搭建訴求直達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)立“0310－6633360”企業(yè)服務(wù)熱線，“7×24”小時響應(yīng)企業(yè)訴求，打通企業(yè)堵點解決發(fā)展難點。

解憂紓困增進(jìn)民生福祉。永年區(qū)圍繞“高效辦成一件事”，聚焦企業(yè)和群眾需求，謀劃具有本地特色的“高效辦成一件事”事項13個，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對“殘疾人”辦證難問題，通過“冀時辦”APP實現(xiàn)“一次提交、一網(wǎng)通辦”并聯(lián)辦理。（武明坤）

來源：永年區(qū)委宣傳部

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