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河北淶水:野三坡景區(qū)“十一”旅游黃金周“整裝待發(fā)”

2024年09月29日15:00 | 來源:人民網(wǎng)-河北頻道
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9月29日,在河北省淶水縣野三坡百里峽景區(qū),景區(qū)外的香雪廣場上設(shè)立著旅游咨詢服務(wù)點,不斷有過往游客前來咨詢。景區(qū)內(nèi)干凈整潔的道路、郁郁蔥蔥的山林、高聳入云的峽谷......一幅生機勃勃的景象,吸引著全國各地的朋友前來游玩。

為迎接“十一”旅游黃金周的到來,淶水縣野三坡景區(qū)積極謀劃,結(jié)合實際在規(guī)范旅游市場秩序、豐富旅游項目業(yè)態(tài)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量上下足功夫,給游客提供一個更加安全舒適的旅游環(huán)境。

自9月份以來,淶水縣委、縣政府多次召開專題會議,研究部署今年國慶假期野三坡景區(qū)旅游接待服務(wù)工作。本著對游客負責(zé)、對景區(qū)負責(zé)的精神,牢固樹立“安全是旅游的生命線,秩序是旅游的保障”的工作理念,將旅游安全和旅游秩序工作做深做細做扎實,做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、措施到位,力保國慶假期期間接待服務(wù)工作不出差錯、不出紕漏,保障游客生命財產(chǎn)安全。

結(jié)合景區(qū)目前的道路交通運載能力、旅游市場秩序存在隱患等實際情況,將工作人員進行合理調(diào)配,做到定人、定崗、定責(zé),做好節(jié)假日期間市場秩序治理、交通疏導(dǎo)維護、后勤保障等工作。強化路面巡查,分路段進行路面執(zhí)勤,嚴防死守,防止各類違規(guī)亂象反彈。發(fā)動企業(yè)提前規(guī)劃整理備用停車場、租用擺渡車輛,根據(jù)景區(qū)客流量適時啟動,盡最大力量保證節(jié)假日期間的道路暢通。

節(jié)前對景區(qū)開展全方位檢查,組織各核心景區(qū)開展安全隱患自查整改行動,對電瓶車、索道及高空娛樂項目進行全面排查,確保各項設(shè)備安全運行;要求相關(guān)部門對景區(qū)內(nèi)娛樂項目設(shè)施、特種設(shè)備等進行排查,切實消除各項安全隱患,對景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿場所進行全面檢查,消除食品安全、電氣安全、消防安全等隱患,為游客提供安全的消費環(huán)境;督導(dǎo)監(jiān)管企業(yè)、景區(qū)做好森林草原防滅火準備工作,各景區(qū)按要求設(shè)立防火檢查站,嚴控火源入山,并及時對林邊、地邊、路邊易燃物進行清理,消除火災(zāi)隱患。

加強值班值守,堅持24小時不間斷、不空崗值班值守制度,對外公布景區(qū)值班電話、投訴電話,保證通訊24小時暢通,暢通游客投訴渠道,接訴即辦,保證第一時間為游客解決問題到位。路面執(zhí)勤人員加大重點點位巡查頻率,對于重要部位、重點路段、游客集散地進行重點巡查和專人監(jiān)管,做到各類問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處置。利用旅游咨詢服務(wù)點,結(jié)合節(jié)假日路面流動執(zhí)勤安排,做好游客咨詢服務(wù)工作,配置旅游導(dǎo)覽圖、咨詢畫冊等,為游客提供精細化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

組織開展突發(fā)事件應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置、協(xié)同作戰(zhàn)和搶險救援的能力。模擬設(shè)備突發(fā)故障、游客突發(fā)疾病或受傷等事故,從事件上報、協(xié)調(diào)疏散、人員解救、游客安撫、醫(yī)療救護等方面全流程熟練掌握處置方式,確保突發(fā)事件處置程序規(guī)范、措施得當、行動迅速。(賈晨陽)

(責(zé)編:李兆民、付兆颯)

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