“以前在高速公路上開新能源車，想要充電，但不知前方服務(wù)區(qū)的充電樁是否開啟，是否被其他車輛占用。今天，我打開‘服務(wù)區(qū)隨手查’小程序，各服務(wù)區(qū)的充電設(shè)施狀態(tài)一目了然，而且價格透明，非常方便?！?月1日，從邯鄲自駕歸來的省會市民張欣欣表示。

　　高速公路上，大件運(yùn)輸許可證件如何高效辦理？如何尋找最近可用的充電樁？遇到事故如何確保救援及時、費(fèi)用合理？為回答好人們關(guān)心的這些問題，8月19日，河北省高速公路大件運(yùn)輸許可、充電基礎(chǔ)設(shè)施“隨手查”、“陽光救援”三個數(shù)字平臺啟動運(yùn)行。張欣欣使用的“服務(wù)區(qū)隨手查”小程序是充電基礎(chǔ)設(shè)施“隨手查”平臺對應(yīng)的小程序。

　　省公路事業(yè)發(fā)展中心主任李緒明介紹，這三個平臺是根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于組織開展公路大件運(yùn)輸許可數(shù)字化提升工作的通知、高速公路充電基礎(chǔ)設(shè)施“隨手查”服務(wù)行動方案、高速公路“陽光救援”行動方案及河北省有關(guān)要求而建。從調(diào)研、開發(fā)到三個平臺的啟用，歷經(jīng)半年時間。

　　記者打開高速公路大件運(yùn)輸許可平臺，只見基礎(chǔ)信息管理、許可申請管理等功能一一在列。據(jù)介紹，該平臺主要包括基礎(chǔ)信息管理、運(yùn)輸許可、通行管理、系統(tǒng)接口管理、移動應(yīng)用小程序等，統(tǒng)一了跨省和省內(nèi)許可系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境，新增智能選線、智能填報、智能評價、智能核查、智能檢測、智能分析比對、“灰名單”等功能，實現(xiàn)了同一車輛重復(fù)辦證校驗、許可數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送、省部平臺數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，切實提高了審批質(zhì)效，實現(xiàn)秒審快批。

　　以前，大件運(yùn)輸許可系統(tǒng)數(shù)字化水平較低，部分大件運(yùn)輸企業(yè)通過壓縮安全生產(chǎn)投入、違法運(yùn)輸?shù)确绞浇档统杀荆瑥亩T發(fā)虛假填報、辦短跑長等違法行為。有了數(shù)字化平臺，這種情形將得到改變?！盎颐麊巍钡裙δ軐Υ蠹\(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行信用分級分類，督促企業(yè)規(guī)范運(yùn)營。

　　高速公路充電基礎(chǔ)設(shè)施“隨手查”平臺備受新能源車主關(guān)注。該平臺和對應(yīng)的小程序可實現(xiàn)所有省內(nèi)服務(wù)區(qū)已建充電樁、充電槍的靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)從服務(wù)區(qū)到運(yùn)營企業(yè)到省交通運(yùn)輸廳、交通運(yùn)輸部的多級數(shù)據(jù)聯(lián)動，匯總并實時發(fā)布充電槍基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、狀態(tài)、費(fèi)率等信息，進(jìn)一步為公眾提供實時精準(zhǔn)的充電信息查詢服務(wù)。

　　截至8月19日，高速公路充電基礎(chǔ)設(shè)施“隨手查”省級管理平臺實現(xiàn)了省內(nèi)所有服務(wù)區(qū)已建充電樁的數(shù)據(jù)對接，共接入9個充電運(yùn)營商的1815個充電樁、2774把充電槍。

　　為讓數(shù)據(jù)真實可靠，平臺管理端提供了數(shù)據(jù)審核功能，采用“服務(wù)區(qū)—路段—所屬企業(yè)—省交通運(yùn)輸廳”四級架構(gòu)，對充電設(shè)施數(shù)量進(jìn)行審核，確保發(fā)布的充電設(shè)施信息準(zhǔn)確。管理端也會對服務(wù)區(qū)管理人員、充電樁運(yùn)營商等關(guān)聯(lián)方信息進(jìn)行審核、管理。

　　9時59分，平臺接到求助信息；10時29分，救援車輛到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行施救……這是“陽光救援”平臺上記錄的一個普通救援過程。

　　從接收到求助信息起，“陽光救援”平臺就自動記錄高速公路救援的每一個環(huán)節(jié)，包括事故地點、分配救援單位信息、救援結(jié)果等。平臺上，全省救援單位信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、救援電話等信息實現(xiàn)了公開。司乘人員在小程序里還能看到河北省統(tǒng)一發(fā)布的項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這些項目包括拖車、換胎、送油等不同救援服務(wù)項目，確保收費(fèi)有據(jù)可依。

　　實現(xiàn)實時記錄救援過程的同時，“陽光救援”平臺還實現(xiàn)了交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳、運(yùn)營企業(yè)、路段公司、救援公司、救援車輛及人員等數(shù)據(jù)全鏈條聯(lián)通，并具備救援服務(wù)監(jiān)督評價等功能。完成救援后，求助人可在平臺小程序上進(jìn)行評價與投訴。監(jiān)督機(jī)構(gòu)會統(tǒng)計各救援單位透明收費(fèi)、及時響應(yīng)與服務(wù)態(tài)度等方面的評分?jǐn)?shù)據(jù)，重點監(jiān)督各救援單位投訴處理情況，確保救援服務(wù)規(guī)范運(yùn)行。

　　8月19日，“陽光救援”平臺啟動時，已經(jīng)完成全省共計32家高速公路運(yùn)營單位、130家救援公司的賬號分配與單位、人員信息配置工作，覆蓋全省100%救援業(yè)務(wù)人員。該平臺的投用，將給公眾帶來更加陽光、透明、便捷、高效的高速公路車輛救援服務(wù)。（記者曹智）

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