正值“伏天”，高溫高濕度天氣，也是各家各戶用電的高峰期，電力平穩(wěn)供應(yīng)對老百姓的日常生活尤為重要。7月23日晚九點半左右，保定高新區(qū)朝陽街道茗暢園社區(qū)星光小區(qū)居民通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映1—3號樓發(fā)生不明原因停電。

炎炎夏日，斷電會嚴(yán)重影響居民正常生活秩序。朝陽街道立即啟動涉及民生事項24小時緊急工單響應(yīng)機制，社區(qū)書記第一時間聯(lián)系保定供電公司熱線95598說明情況，并組織人員前往小區(qū)了解情況，并引導(dǎo)居民到社區(qū)辦公大廳休息納涼。

星光小區(qū)目前正處于老舊電網(wǎng)改造過程中，施工方到場后，遲遲不能確定問題點位。同時，高新區(qū)住建部門和朝陽街道辦主任趕到現(xiàn)場，緊急聯(lián)絡(luò)國網(wǎng)保定市供電公司進(jìn)一步確定原因，并調(diào)用應(yīng)急電源車做好搶修準(zhǔn)備。經(jīng)多輪排查，確定停電原因為小區(qū)自動聯(lián)絡(luò)柜故障，專業(yè)人員立即開展搶修恢復(fù)工作，星光小區(qū)于凌晨一點左右恢復(fù)供電。居民家中空調(diào)轉(zhuǎn)起來了，晚上可以睡個好覺了，居民紛紛對多部門聯(lián)動、連夜搶修恢復(fù)供電表示點贊。

一條熱線，一頭連著街道、社區(qū)，一頭連著百姓、民生，“時刻在線”“隨叫隨到”是高新區(qū)朝陽街道接訴即辦工作人員的工作日常。接下來，高新區(qū)朝陽街道將繼續(xù)依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，將其作為解決居民急難愁盼問題的“助推器”，切實解決居民生活中的實際困難，著力提高接訴即辦質(zhì)效，不斷提升社區(qū)居民的幸福感和滿意度。（牛思蒙）

來源：保定高新區(qū)委宣傳部

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