“大娘，孩子父母的居住證辦好了，我給你拿過(guò)來(lái)了?！苯眨ㄖ菔泄簿直背桥沙鏊笇?dǎo)員付立輝來(lái)到大道觀社區(qū)警務(wù)室，將居住證交到了劉大娘的手中。

“小付呀，真是太感謝了，還讓你跑一趟……”劉大娘拉著付立輝的手激動(dòng)地說(shuō)。

定州北城派出所指導(dǎo)員付立輝到社區(qū)給群眾送辦好的居住證。 定州市公安局供圖

原來(lái)，劉大娘的女兒、女婿、外孫戶口都在外省，外孫在定州高考報(bào)名需要孩子父母的居住證，可是她的女兒女婿平時(shí)生意忙，顧不上辦。11月初，付立輝知道這事后主動(dòng)上門，采集信息，做流動(dòng)人口登記，幫助辦理居住證，并親自到社區(qū)給劉大娘送了過(guò)去。

類似這樣的事情還有好多好多。11月20日，瘟廟街社區(qū)的劉某家水管破裂，導(dǎo)致樓下張某家物品受損，雙方因?yàn)檫@事發(fā)生糾紛。社區(qū)民警郭沐華帶著輔警第一時(shí)間趕了過(guò)來(lái)，苦口婆心地給雙方做工作，加以勸解，最終雙方達(dá)成一致意見。

定州市公安局北城派出所深入推進(jìn)派出所警務(wù)體制改革，在轄區(qū)建立8個(gè)警務(wù)室，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把深耕基層、服務(wù)群眾作為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持小警務(wù)大作為，讓警務(wù)室真正成為老百姓家門口的“服務(wù)站”。圍繞戶籍辦理、法律咨詢、矛盾糾紛摸排與化解等內(nèi)容，推行“一次告知，首問(wèn)負(fù)責(zé)”制，以最高效率、最大限度，有計(jì)劃、有步驟地為轄區(qū)群眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)，真正做到群眾辦事“只進(jìn)一次門”“只跑一趟路”，讓群眾切身感受到“民警就在身邊，平安就在身邊”。

定州北城派出所社區(qū)民警走訪入戶進(jìn)行反詐宣傳。 定州市公安局供圖

今年以來(lái)，該所社區(qū)警務(wù)室現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解各類糾紛80余起，進(jìn)行法治宣傳100余次，走訪入戶5000余戶，發(fā)放法律明白紙120000余份，轄區(qū)警情同比下降20%，沒(méi)有發(fā)生一起“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”的案件。北城派出所通過(guò)轄區(qū)警務(wù)室把關(guān)系群眾的每一件小事、難事、揪心事當(dāng)成自己的事去解決，通過(guò)警務(wù)力量和社會(huì)力量共同參與，把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落在日常，做到矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，把轄區(qū)的治安防護(hù)網(wǎng)扎得更牢更密。（楊煜）

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