河北省內(nèi)967444殯葬服務專線呼叫中心。隋昌宏供圖

人民網(wǎng)石家莊10月31日電 （楊文娟）為方便許多逝者家庭第一時間了解殯葬常識，選擇專業(yè)規(guī)范的殯葬服務機構(gòu)提供服務，10月31日，河北正式推出省內(nèi)967444殯葬服務呼叫專線。

“用心傾聽 用愛感知 讓服務更貼心”，走進位于河北石家莊的省內(nèi)967444殯葬服務專線呼叫中心，墻上“有溫度”的標語讓人親切。據(jù)河北湛瀘軟件開發(fā)有限公司總經(jīng)理趙彥喜介紹，這條專線主要是向城鄉(xiāng)居民提供殯葬業(yè)務咨詢、推薦治喪和安葬服務機構(gòu)等中介服務。本專線是免費撥打，每天24小時受理城鄉(xiāng)群眾殯葬信息服務需求。

“967444殯葬服務呼叫專線的開通，為持續(xù)加強殯葬服務規(guī)范化建設提供了一個有力抓手?！焙颖笔浽嵝袠I(yè)協(xié)會秘書長王植猛表示，他們將積極推動殯葬服務呼叫專線這一惠民舉措落實落地，為保障人民群眾“逝有所安”作出積極貢獻。

據(jù)了解，河北省殯葬行業(yè)協(xié)會將加快967444呼叫專線與省內(nèi)殯葬服務機構(gòu)簽約，讓其成為線下服務合作機構(gòu)。同時，引導合作機構(gòu)向逝者家庭提供質(zhì)優(yōu)價廉的殯葬服務，在做好服務回訪和投訴受理工作的基礎上，協(xié)調(diào)和督促合作機構(gòu)滿足逝者家庭的服務需求。另外，堅決杜絕服務不規(guī)范、缺乏誠信意識、服務價格虛高等損害群眾利益的行為。

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